Responsable SAV – Domaine des machines spéciales

Société

Cette société est spécialisée dans la conception de machines et lignes de conditionnement en sac pour différents domaines industriels : Agro-alimentaire, petfood, BTP …

 

Avec son bureau d’études, son atelier et ses équipes itinérantes, elle maitrise son process de bout en bout : R&D, conception, montage et assemblage des machines, installation et maintenance sur site client.

 

Aujourd’hui composée de 90 collaborateurs, elle réalise un CA de 18 millions d’€ en 2024, dont 30% à l’export. Elle travaille avec des clients de renoms comme Lactalis, Neslé ou encore Royal Canin.

 

L’entreprise recherche aujourd’hui son futur Responsable SAV. Il sera en charge d’assurer le lien entre les clients, les équipes internes, et les équipes chantiers, pour assurer le bon déroulé de ces derniers.

 

Poste

Rattaché au directeur général, vous coordonnez les équipes internes et externes (jusqu’à 30 personnes) afin d’assurer la bonne avancée des mises en service et mises au point.

Vous intervenez sur les activités suivantes :

- L’accompagnement du client dans la compréhension de ses besoins et problématiques techniques
- Le chiffrage et le support technique auprès des clients, des sous-traitants, des équipes chantiers
- La coordination des affaires / chantiers : délai, technique, qualité, cout …
- Le pilotage transverse des équipes (jusqu’à 30 personnes en parallèle)
- L’optimisation du service SAV et la proposition d’axes stratégiques

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Intégrez une société en pleine croissance : +3m d’€ de CA en 2 ans.
- Rejoignez une entreprise innovante : dépôt de brevet dans le domaine de la robotique industrielle.
- Evoluez sur des missions variées : projet, technique, chantiers, relation client.
- Vous avez des perspectives d’évolution : responsable technique.

Profil recherché

- Vous avez 5 ans d’expérience minimum (alternance compris) dans le domaine du SAV ou de la maintenance industrielle
- Vous avez des compétences électromécaniques et/ou automatismes dans le domaine des machines de production
- Vous êtes à l’aise avec l’anglais écrit & oral

 

Compléments

- Lieu : Périgueux (24)
- Contrat : CDI
- Salaire : jusqu’à 52K€ selon profil
- Primes (intéressement, participation, semestrielle) : jusqu’à 5K€
- Plan d’épargne retraite : +3K€ prime par an
- Site avec un restaurant d’entreprise : repas pour 5€ à charge du collaborateur

 

Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.

 

200525-4945