Le métier
de Chargé
d'Affaires

  • Salaire Moyen : 45 K€

Qu’est-ce qu’un Chargé d'Affaires

Un Chargé d’Affaires est un professionnel dont le rôle est de développer et de gérer les relations commerciales d’une entreprise avec ses clients ou partenaires. Sa mission est axée autour de la prospection, de la négociation, de la vente, et parfois de la réalisation et du suivi des projets. Il est souvent un intermédiaire entre son entreprise et ses clients.

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Le rôle et missions du Chargé d'Affaires

Le Chargé d’Affaires est un professionnel responsable du développement et de la gestion des relations commerciales entre une entreprise et ses clients. Son rôle englobe la prospection de nouveaux clients, la négociation de contrats, la vente de produits ou services, ainsi que le suivi et l’entretien des relations avec les clients existants. Il travaille en étroite collaboration avec d’autres départements de l’entreprise, coordonne les projets internes et externes, et rend compte régulièrement de ses activités et résultats à sa hiérarchie. Ses compétences allient connaissance sectorielle, capacité de négociation et aptitudes relationnelles.

"Être chargé d'affaires, c'est bâtir des ponts entre les aspirations d'une entreprise et les besoins d'un client, en alliant vision stratégique et relation de confiance."

Histoire du métier de Chargé d'Affaires

L’histoire du métier de chargé d’affaires est intrinsèquement liée à l’évolution des pratiques commerciales et des relations d’affaires à travers le temps. Voici un aperçu de l’évolution de ce rôle :

  • Origines : Depuis la nuit des temps, les commerçants ont cherché à établir des relations avec leurs clients pour faciliter les échanges. Les marchands, navigateurs et caravaniers des temps anciens pourraient être considérés comme les prédécesseurs des chargés d’affaires modernes, dans la mesure où ils géraient la relation client, la négociation et la réalisation des transactions.

  • Industrialisation: Avec la révolution industrielle au 19e siècle, le besoin de professionnels dédiés à la gestion des relations commerciales s’est accru. Les entreprises industrielles avaient besoin de vendre leurs produits à grande échelle, ce qui a donné naissance à des rôles dédiés à la vente et à la gestion de clientèle.

  • 20e siècle: Au fur et à mesure que l’économie s’est complexifiée, le rôle du chargé d’affaires s’est spécialisé. Dans les secteurs tels que la finance, l’ingénierie ou le BTP, les chargés d’affaires sont devenus cruciaux pour gérer des projets complexes, nécessitant une compréhension technique et une capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.

  • Ere moderne: Aujourd’hui, avec la mondialisation et la numérisation, le métier de chargé d’affaires s’adapte encore. Les compétences nécessaires s’élargissent, englobant la maîtrise des outils numériques, la compréhension des marchés internationaux, et une capacité à gérer des relations multiculturelles.

Tout au long de son histoire, le cœur du métier de chargé d’affaires est resté le même : établir et entretenir des relations d’affaires fructueuses pour l’entreprise qu’il représente. Mais les outils, les compétences et les contextes dans lesquels ils opèrent ont évolué en fonction des changements économiques, technologiques et sociaux.

Chargé d'Affaires : les compétences

Le métier de chargé d’affaires exige une variété de compétences pour répondre efficacement aux défis qu’il présente.

  • Compétences relationnelles :

    • Capacité à nouer et entretenir des relations avec les clients.
    • Excellente communication verbale et écrite.
    • Capacité d’écoute active pour comprendre les besoins des clients.
    • Aptitude à la négociation.

  • Compétences commerciales :

    • Maîtrise des techniques de vente.
    • Capacité à identifier et prospecter de nouvelles opportunités d’affaires.
    • Compréhension des cycles de vente et des processus d’achat des clients.

  • Connaissances sectorielles :

    • Comprendre le marché, les concurrents et les tendances du secteur dans lequel il évolue.
    • Avoir une connaissance technique des produits ou services vendus, surtout si le chargé d’affaires évolue dans un secteur spécialisé comme la technologie, l’ingénierie ou la finance.

  • Compétences analytiques :

    • Capacité à analyser des données de vente ou de marché pour orienter sa stratégie.
    • Aptitude à évaluer la rentabilité et les risques d’une affaire.

  • Compétences organisationnelles :

    • Gestion du temps et des priorités.
    • Capacité à gérer plusieurs projets ou clients simultanément.
    • Suivi rigoureux des affaires en cours.

  • Compétences en gestion de projet :

    • Dans certains secteurs, la capacité à superviser un projet de sa conception à sa réalisation peut être essentielle.
    • Coordonner différents intervenants (internes et externes) pour assurer la bonne réalisation du projet.

  • Compétences numériques :

    • Maîtrise des outils CRM (Customer Relationship Management) pour gérer son portefeuille clients.
    • Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
    • Selon le secteur, une familiarité avec des logiciels ou plateformes spécifiques peut être requise.

  • Formation continue :

    • La capacité à se former continuellement pour rester à jour avec les évolutions du marché, des produits, et des techniques de vente est cruciale.

Pourquoi devenir Chargé d'Affaires ?

Devenir chargé d’affaires peut être motivé par plusieurs raisons, tant professionnelles que personnelles. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles des individus choisissent cette carrière :

  • Diversité des missions : En tant que chargé d’affaires, chaque journée est différente. Entre la prospection, la négociation, le suivi client et la gestion de projets, ce métier offre une variété de tâches qui peuvent rompre avec la monotonie.

  • Relations humaines : Pour ceux qui aiment interagir avec des personnes et bâtir des relations, ce métier offre l’opportunité d’établir et d’entretenir des liens professionnels étroits avec les clients et les partenaires.

  • Opportunités de carrière : Être chargé d’affaires peut ouvrir des portes à des postes plus élevés, tels que directeur commercial, directeur de zone ou même des postes de direction générale.

  • Rémunération attractive : Dans de nombreux secteurs, les chargés d’affaires bénéficient d’un salaire de base compétitif, complété par des commissions ou des bonus basés sur les performances, ce qui peut être très motivant.

  • Autonomie : Bien que le chargé d’affaires doive rendre compte à sa hiérarchie, il jouit souvent d’une grande autonomie dans la gestion de son emploi du temps et de ses missions.

  • Développement personnel : Ce métier permet d’acquérir et de perfectionner un large éventail de compétences, telles que la négociation, la communication, la gestion de projet et la stratégie commerciale.

  • Impact direct sur le succès de l’entreprise : La performance d’un chargé d’affaires a un effet immédiat sur le chiffre d’affaires et la croissance de l’entreprise, ce qui peut procurer un sentiment de réalisation et de contribution.

  • Apprentissage continu : Le marché, les technologies et les besoins des clients évoluent constamment. Cela pousse le chargé d’affaires à se former en continu et à rester à la pointe de son secteur.

  • Possibilités de voyager : Dans certaines industries ou entreprises, le chargé d’affaires peut être amené à voyager régulièrement, offrant ainsi l’opportunité de découvrir de nouvelles régions ou cultures.

Difficulté de la recherche
0% indiquant les profils les plus communs, et 100% les profils extrêmement rares 85%

Chargé d'Affaires : les formations

Pour devenir chargé d’affaires, différentes formations peuvent être suivies, allant de formations initiales post-baccalauréat à des formations continues pour les professionnels souhaitant se reconvertir ou se spécialiser. Les voies d’accès varient selon le secteur d’activité visé et le niveau de responsabilité souhaité. Voici un aperçu des formations pertinentes pour le métier de chargé d’affaires :

  • BTS et DUT :

    • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    • BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    • BTS Technico-commercial
    • DUT Techniques de commercialisation

  • Licences et Licences Professionnelles :

    • Licence Pro Commerce
    • Licence Pro Management des Activités Commerciales
    • Licence Pro Activités et Techniques de Communication

  • Écoles de commerce :

    • De nombreuses écoles de commerce proposent des formations allant du Bachelor au Master, axées sur le commerce, la vente, le marketing ou le management, qui peuvent préparer efficacement au métier de chargé d’affaires.

  • Universités :

    • Master Marketing, Vente
    • Master Management et Commerce International
    • Master Management des activités commerciales
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Le salaire d'un Chargé d'Affaires

Rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d’emploi :

€ 45 000 par an ou € 24.73 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 39 000 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu’à € 55 000 par an.

Sources : Talent.com

Evolution et perspectives d’un Chargé d'Affaires

Le poste de chargé d’affaires est souvent considéré comme un tremplin dans la carrière commerciale. Grâce à l’expérience et aux compétences acquises, de nombreuses perspectives d’évolution s’offrent à ces professionnels. Voici quelques-unes des principales évolutions possibles :

  • Responsable ou Directeur Commercial : Après plusieurs années d’expérience, un chargé d’affaires peut accéder à un poste de responsable d’une équipe de commerciaux, puis éventuellement devenir directeur commercial, où il sera en charge de définir la stratégie commerciale de l’entreprise.

  • Chef de secteur ou Directeur de Zone : Cette évolution est particulièrement pertinente pour les entreprises ayant une présence régionale, nationale ou internationale. Le professionnel sera alors responsable d’un secteur géographique spécifique.

  • Chef de produit ou Chef de marché : Pour ceux qui souhaitent se rapprocher du marketing, ils peuvent évoluer vers des fonctions liées à la gestion de produits ou de segments de marché.

  • Chargé d’affaires senior ou spécialisé : Avec une expertise reconnue, le chargé d’affaires peut se spécialiser dans des segments de marché ou des produits spécifiques, traitant des affaires plus complexes ou stratégiques.

  • Directeur de Business Unit ou Directeur d’agence : Selon la structure de l’entreprise, une progression vers la gestion d’une unité d’affaires ou d’une agence peut être envisagée.

  • Postes de direction générale : À long terme, et avec une combinaison d’expérience, de formation continue et de réussites professionnelles, certains chargés d’affaires peuvent aspirer à des postes de direction générale.

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Les offres d'emploi de Chargé d'Affaires

Chargé d’affaires avant-vente – Gestion Technique des Bâtiments

lyon

CDI

17/10/2025

– PME de 80 collaborateurs
– Spécialisée dans la transition énergétique
– Clients renommés : Ikea, Merck
– Véhicule de fonction

 

Notre client est rattaché à un groupe spécialisé dans la transition énergétique et numérique. Fort d’un chiffre d’affaires de 45 millions d’euros, le groupe propose différentes solutions innovantes dans le but d’accompagner ses clients dans leurs projets de décarbonation. Cette PME de 80 collaborateurs créée en 2014 est spécialisée dans la gestion technique des bâtiments et collabore aujourd’hui avec 1500 partenaires. Elle a d’ailleurs connu une augmentation de son chiffre d’affaires de 20% sur ces deux dernières années.    Dans le cadre du développement d’un nouveau service, notre client est à la recherche de son futur chargé d’affaires avant-vente, afin d’assurer un support technique aux équipes de commerciales. Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous serez directement rattaché au manager de l’équipe. Vous serez en charge d’accompagner les commerciaux dans la définition technique des solutions de gestion technique des bâtiments pour divers acteurs : hôpitaux, mairies, école, chaînes de magasin (Ikea, Castorama…). De plus, vous assurerez un suivi financier. Vos missions seront :- Identifier les besoins des clients et recommander des solutions adaptées- Accompagner les commerciaux lors des présentations techniques- Soutenir les phases d’avant-vente en validant la faisabilité technique- Réaliser le chiffrage des projets en optimisant les coûtsDes déplacements sont à prévoir, environ 30% de votre temps, sur 2 à 3 jours en France. Un véhicule de fonction vous est mis à disposition.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous intégrerez une PME rattachée à groupe spécialisé dans la transition énergétique qui réalise 45 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023- Vous rejoindrez une société qui a connu + 20% d’augmentation de son chiffre d’affaires sur son activité GTB- Vous intégrerez un service en construction, vous participerez donc à la mise en place d’outils de process – Vous rejoindrez une entreprise avec de nombreux avantages sociaux : prime d’intéressement, statut cadre, 10 RTT, véhicule de fonction, statut cadre, tickets restaurant de 9,25€, 2 jours de télétravail / semaine…- Vous avez au moins 5 ans d’expérience (hors stage et alternance) en gestion de projet, plus précisément sur la partie chiffrage  – Vous avez une expérience dans le domaine de la GTB, de l’automatisme, du froid ou du thermique  – Lieu : Lyon (69) – Contrat : CDI – Salaire : 45k€ -60k€ fixe brut annuel selon profil    Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.   
Automation Distech Schneider
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Chargé d’affaires mécanique – Domaine du nucléaire

Aix en Provence

CDI

13/10/2025

– Conception d’équipements mécaniques
– PME Française de 40 collaborateurs
– Clients renommés : Airbus, CEA, Framatome
– Possibilité d’évolution : chef de projet  

 

Notre client est spécialisé dans la fabrication d’ensembles mécaniques complexes pour le secteur nucléaire. Créée en 1986, cette PME de 40 collaborateurs a réalisé un chiffre d’affaires de 16 millions d’euros en 2024. Elle propose des solutions complètes et sur mesure à ses clients : usinage de composants, outillages, machines spéciales, éléments critiques…   Dans le cadre d’un accroissement d’activité, notre client est à la recherche de son.sa futur.e chargé.e d’affaires mécanique, afin de réaliser le chiffrage des projets de conception d’équipements mécanique pour ses différents clients.  Au sein d’une équipe composée de 5 personnes (chefs de projets et chargés d’affaires), vous serez directement rattaché au directeur du site. Vous réaliserez le chiffrage de projets pour des clients issus du secteur nucléaire, tels que TechnicAtome, CEA, ITER ou Framatome.Vos missions sont les suivantes : – Définir les spécifications du projet en lien avec le client – Réaliser les études et le chiffrage des projets – Rédiger les documents techniques – Coordonner les différentes équipes dans la réalisation du projet Pourquoi rejoindre cette entreprise ? – Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans la fabrication de pièces mécaniques complexes pour des clients tels que le CEA Cadarache, Naval Group ou Airbus…- Vous intégrez une PME française qui maîtrise l’ensemble des étapes de son cycle de production (étude, usinage, soudage, conception, assemblage, fabrication…)- Vous bénéficierez de possibilité d’évolution : chef de projet – Vous rejoindrez une société avec une politique RH bien définie : prime assiduité (½ mois de salaire, distribué 1 fois / trimestre), mutuelle prise en charge à 65%, convention de la métallurgie, 37h / semaines (heures supplémentaires rémunérées), titre restaurant de 7€ (dont 4€ à la charge de la société), 1 jour de télétravail / semaine… – Vous avez au moins 2 ans d’expérience professionnelle (hors stage et alternance) en chiffrage de projets mécaniques industriels – Vous avez une expérience dans le domaine nucléaire – Lieu : Aix-en-Provence (13)- Contrat : CDI – Salaire : 35K€-45K€ (selon profil)) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
Chiffrage Nucléaire
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Chargé d’affaires technique – industrie 4.0

Locmine

CDI

08/10/2025

–  PME de 55 collaborateurs
–  10m d’€ de CA en 2023
–  Clients variés : agro-alimentaire, industries, mobilité, BTP
–  Missions variées : technique, projet, commercial

 

Cette société est un spécialiste du génie des process industriels dans le domaine de l’automatisme, la robotique & l’électricité. Elle accompagne ses clients dans la mise en service & l’optimisation de leurs lignes de production.PME composée aujourd’hui de 55 collaborateurs & réalisant un CA de 10 millions d’€ en 2023, elle fait partie d’un groupe régional qui l’accompagne dans son dimensionnement. Elle souhaite notamment doubler ses effectifs d’ici 2025 pour répondre à la croissance de son activité. Cette entreprise recherche son futur Chargé d’affaires technique. Il sera en charge d’identifier de nouveaux partenaires et les accompagner de bout en bout dans leurs projets de développement. Rattaché au responsable commercial, vous accompagnez les clients en lien avec le BE & la production dans la définition de leurs besoins en termes technique & commercial.Vous intervenez sur les activités suivantes :- L’identification & la prospection de nouveaux partenaires/clients- L’accompagnement des ces derniers dans la définition de leurs besoins techniques- La conception d’une offre technique & commerciale sur mesure : génie électrique, automatisme, robotique- La négociation des contrats en termes de prix & délais avec les clients- La coordination des contrats avec les équipes internes (BE & production)- Le suivi du livrable avec les clients & l’entretien de la relation commercialePourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une société en pleine croissance : +2m d’€ de CA en 1 an- Intégrez une entreprise qui évolue dans de multiples domaines d’activité : mobilité, agro-alimentaire, industrie 4.0, automobile …- Rejoignez une société qui accorde de l’importance au bien-être de ses collaborateurs : locaux neufs, télétravail, salle de sport, plan de carrière- Vous évoluez sur un poste polyvalent : commerce, technique, projet – Vous avez 5 ans d’expérience dans la gestion d’affaires / projets : élaboration d’offre, négociation, suivi des clients & des équipes, coordination des projets- Vous avez des compétences en automatisme ou génie électrique- Une appétence pour la prospection commerciale est un plus – Lieu : Locminé- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 50K€ selon profil- Permis B obligatoire : 30% de votre temps en déplacement chez les clients au niveau national (avec un véhicule de service)- Société ouverte au télétravail : 2 jours par semaine possibles Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.  
Omron Rockwell Schneider Siemens
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Chargé d’affaires industriel – Transfert industriel

LYON

CDI

08/10/2025

-25m€ de chiffre d’affaires en 2025
-250 collaborateurs
-Filiale d’un grand groupe
-Véhicule de fonction

 

Notre client est une société spécialisée dans le transfert industriel dans les domaines de la maintenance, des travaux neufs et des études. En 2024, c’est 25 millions d’euros de chiffre d’affaires réalisés pour 250 collaborateurs répartis sur 4 sites en Auvergne Rhône Alpes. Notre client est à la recherche d’un nouveau chargé d’affaires industriel sur le site de Vaulx en Velin. Celui-ci aura la charge de développer l’activité commerciale de la maintenance industrielle. Situé à Vaux en Velin dans une équipe composée de plusieurs chargés d’affaires et supervisé par le responsable d’agence. Votre projet consiste à piloter le développement de projet en maintenance industrielle, transfert industriel et travaux neufs. Vous jouerez un rôle clef dans la réalisation des projets industriels, en étant le garant de la rentabilité et de la satisfaction des clients dans le respect des procédures en santé et sécurité de nos équipesAu quotidien, vos différentes missions sont les suivantes : – Gérer un portefeuille de clients et de prospects en région lyonnaise – Assurer la définition des besoins techniques ainsi que la faisabilité de vos affaires- Réaliser de manière autonome le chiffrage de rétrofit de machine ou mise en conformité d’équipement électromécanique de 5K€ à 300K€- Effectuer des chiffrages en transfert industriel ou fabrication et pose de plateforme avec l’accompagnement de notre technico-commercial- Participer ou réaliser la négociation des offres en lien avec notre responsable d’agence ou notre chargé d’affaires commerciales- Déterminer le planning d’intervention, les ressources et approvisionnement de vos chantiers- Superviser vos chantiers jusqu’à la réception de ceux-ci, en lien avec le chef de chantierPourquoi rejoindre cette entreprise ?-Rejoignez une entreprise appartenant à un grand groupe et soutenue financièrement dans l’entièreté des projets -Profitez d’un poste où vous pouvez vous appuyer sur une base de données solide et reconnue sur le marché -Bénéficiez d’une voiture de fonction, d’un téléphone portable, d’un ordinateur portable vous permettant de travailler dans des conditions optimales -Vous êtes issu d’une formation de type bac +2 ou bac +3 dans le domaine de l’industrie ou de la maintenance-Vous avez au moins 5 ans d’expérience en chiffrage et pilotage d’affaires dans le domaine des ponts roulants ou de la maintenance ou des travaux neufs  – Lieu : Lyon (69)   – Contrat : CDI – Salaire : 45k€ – 50k€ + véhicule de fonction   Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
Chiffrage GMAO Industrie 4.0
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