Le métier de Technicien SAV

En quoi consiste le SAV ?

Le Service Après-Vente (SAV) désigne l’ensemble des services proposés par un vendeur ou un fabricant après l’achat d’un produit par le consommateur. Il a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement, la réparation ou le remplacement des produits défectueux ou en panne. Le SAV comprend généralement des garanties, des réparations, des pièces de rechange, un support technique ou des conseils. Sa qualité est souvent un critère déterminant dans le choix d’un produit ou d’une marque, car elle reflète l’engagement du vendeur ou du fabricant envers ses clients après la vente.

Qu’est-ce qu’un technicien SAV ?

Un technicien SAV (Service Après-Vente) est un professionnel responsable de la maintenance, de la réparation et du dépannage des produits après leur vente. Sa mission principale est d’intervenir en cas de dysfonctionnement ou de panne afin de garantir la satisfaction du client et la pérennité du produit. Pour cela, il doit posséder une expertise technique approfondie du ou des produits concernés, être capable d’établir un diagnostic rapide et efficace, et proposer des solutions adaptées. Son rôle implique également une interaction directe avec les clients, nécessitant des compétences en communication et un sens du service client.

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Le rôle et missions du technicien SAV

Le technicien SAV (Service Après-Vente) joue un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction clientèle après l’achat d’un produit ou d’un service. Ses missions principales comprennent la détection, le diagnostic et la résolution des pannes ou dysfonctionnements sur des produits. Il intervient soit directement chez le client, soit dans un atelier pour effectuer des réparations, des remplacements de pièces ou des mises à jour. Doté d’un solide bagage technique, il conseille également les clients sur l’utilisation optimale et l’entretien de leurs produits. Au-delà de ses compétences techniques, son rôle exige une excellente communication, une écoute active et une approche orientée vers la satisfaction client.

"Un technicien SAV ne répare pas seulement des machines, il restaure la confiance du client."

Histoire du métier de technicien SAV

L’histoire du métier de technicien SAV est étroitement liée à l’évolution de l’industrie, des technologies et du commerce. Voici un aperçu de cette histoire:

  • Avant la Révolution Industrielle: Avant l’ère industrielle, la plupart des produits étaient fabriqués artisanalement. En cas de défaillance ou de problème, le client retournait directement chez l’artisan qui avait réalisé le produit pour le faire réparer.

  • Après la Révolution Industrielle: Avec l’émergence de la production de masse à la fin du 19ème siècle et au début du 20ème siècle, la standardisation des produits est devenue courante. Cela a conduit à une séparation plus nette entre la fabrication et la réparation. Les entreprises ont commencé à établir des services dédiés pour s’occuper des problèmes après-vente.

  • Milieu du 20ème siècle: Avec l’émergence d’électronique grand public comme les radios, téléviseurs, et plus tard, les ordinateurs, la complexité des produits a augmenté. Cela a nécessité des techniciens ayant des connaissances spécifiques pour diagnostiquer et réparer ces produits.

  • Fin du 20ème siècle et début du 21ème siècle: L’avènement de la mondialisation et de la concurrence accrue a conduit les entreprises à accorder plus d’importance à la fidélisation de la clientèle. Une bonne expérience de SAV est devenue essentielle pour maintenir la réputation d’une marque. Les techniciens SAV ont commencé à recevoir une formation non seulement technique, mais aussi en communication et en service client.

  • Aujourd’hui: Avec l’expansion de la technologie, notamment des objets connectés, le rôle du technicien SAV continue d’évoluer. L’accent est mis non seulement sur la réparation physique, mais aussi sur le support logiciel, les mises à jour et l’assistance à distance. De plus, avec le mouvement vers la durabilité et l’économie circulaire, la réparation et la maintenance deviennent encore plus centrales, renforçant le rôle essentiel des techniciens SAV.

Technicien SAV : les compétences

Le technicien SAV (Service Après-Vente) est un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Pour mener à bien ses missions, il doit posséder un ensemble varié de compétences techniques, relationnelles et organisationnelles. Voici une liste des compétences essentielles pour un technicien SAV:

Compétences techniques :

  • Connaissances techniques spécifiques : Selon le secteur (électronique, électroménager, informatique, automobile, etc.), le technicien doit maîtriser les spécificités techniques des produits sur lesquels il intervient.
  • Diagnostic : Capacité à identifier rapidement et précisément les dysfonctionnements ou les pannes.
  • Réparation : Habileté à réparer ou remplacer les éléments défectueux.
  • Utilisation d’outils : Maîtrise des outils et équipements spécifiques nécessaires à la réparation ou au dépannage.
  • Mise à jour logicielle : Dans le cas de produits électroniques ou connectés, savoir effectuer des mises à jour ou des configurations logicielles.

Compétences relationnelles :

  • Communication : Capacité à expliquer clairement les problèmes techniques aux clients, ainsi que les solutions apportées, en utilisant un langage accessible.
  • Écoute active : Savoir écouter attentivement les préoccupations et les besoins du client.
  • Empathie : Comprendre et anticiper les besoins et les attentes du client.
  • Gestion des conflits : Aptitude à gérer des situations tendues ou frustrantes pour le client.

Compétences organisationnelles :

  • Gestion du temps : Savoir prioriser les interventions et gérer efficacement son temps, surtout si le technicien doit se déplacer chez plusieurs clients dans la même journée.
  • Gestion des stocks : Être capable de suivre et gérer l’inventaire des pièces de rechange.
  • Documentation : Rédiger des rapports clairs sur les interventions réalisées, les pièces remplacées et les recommandations faites aux clients.
  • Formation continue : Avoir le désir et la capacité de se tenir à jour avec les évolutions techniques et technologiques du secteur.

Compétences transversales :

  • Adaptabilité : Avec l’évolution rapide des technologies, un bon technicien doit être capable de s’adapter aux nouveaux produits et aux nouvelles méthodes de travail.
  • Résolution de problèmes : Capacité à réfléchir de manière critique et à trouver des solutions efficaces à des problèmes inattendus.

Pourquoi devenir technicien SAV ?

Devenir technicien SAV peut être un choix de carrière motivé par plusieurs raisons, tant personnelles que professionnelles. Voici quelques-unes des raisons qui peuvent inciter une personne à embrasser cette profession :

  • Passion pour la technologie : Les techniciens SAV ont souvent un intérêt naturel pour le fonctionnement des choses. Ils aiment démonter, réparer et comprendre les mécanismes des appareils et équipements.

  • Satisfaction personnelle : Il y a une satisfaction inhérente à résoudre des problèmes et à remettre en état de marche des objets défectueux. Voir un client heureux après une réparation réussie peut être extrêmement gratifiant.

  • Stabilité de l’emploi : Avec la complexité croissante des produits et la nécessité pour les entreprises de fidéliser leurs clients, le rôle du technicien SAV est devenu indispensable. Ce métier offre donc une certaine sécurité d’emploi.

  • Évolution professionnelle : Le poste de technicien SAV peut être une porte d’entrée vers d’autres métiers techniques, de gestion ou de formation. Avec de l’expérience et des formations complémentaires, un technicien peut accéder à des postes de responsabilité, devenir formateur ou même consultant.

  • Variété des tâches : Chaque jour apporte son lot de nouveaux défis. Les problèmes à résoudre peuvent varier, offrant ainsi une dynamique quotidienne intéressante et évitant la monotonie.

  • Interaction humaine : Contrairement à certains métiers techniques qui peuvent être isolants, le technicien SAV interagit régulièrement avec les clients, ce qui peut être stimulant pour ceux qui aiment le contact humain.

  • Opportunité d’apprentissage constant : La technologie évolue rapidement. Les techniciens SAV ont donc l’opportunité de se former continuellement et de rester à la pointe des innovations dans leur domaine.

  • Contribution à la durabilité : À une époque où la durabilité et l’économie circulaire gagnent en importance, le rôle du technicien SAV dans la réparation et la prolongation de la durée de vie des produits est essentiel.

  • Autonomie : Dans de nombreux cas, le technicien SAV peut avoir une certaine autonomie dans la gestion de son emploi du temps, surtout s’il travaille en déplacement.

  • Compétences transférables : Les compétences acquises en tant que technicien SAV, qu’il s’agisse de compétences techniques, relationnelles ou organisationnelles, sont souvent transférables à d’autres domaines ou industries.

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Technicien SAV : les formations

Pour devenir technicien SAV, plusieurs voies de formation existent, et elles varient en fonction des pays, des secteurs d’activité et du niveau d’expertise souhaité. Voici une vue d’ensemble des formations généralement accessibles pour ce métier :

  1. Formations professionnelles initiales :

    • CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle) : Il existe plusieurs CAP axés sur des domaines spécifiques, comme le CAP Électrotechnique ou le CAP Maintenance des matériels.
    • Bac Pro (Baccalauréat Professionnel) : Parmi les baccalauréats professionnels, le Bac Pro MELEC (Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés) ou le Bac Pro Maintenance des équipements industriels peuvent être pertinents.
  2. Formations post-bac :

    • BTS (Brevet de Technicien Supérieur) : Plusieurs BTS sont adaptés à ce métier, comme le BTS Maintenance des Systèmes ou le BTS Électrotechnique.
    • DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) : Le DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle ou le DUT Génie industriel et maintenance sont des options adaptées.
  3. Formations spécialisées :

    • Ces formations peuvent être proposées par des organismes de formation privés ou des constructeurs souhaitant former des techniciens à leurs produits. Elles permettent d’acquérir des compétences spécifiques sur certains types de matériels ou technologies.
  4. Formations continues :

    • Les techniciens déjà en poste peuvent bénéficier de formations continues pour se mettre à jour sur les nouvelles technologies ou approfondir leurs connaissances dans un domaine spécifique.
  5. Certifications :

    • En fonction des industries, des certifications peuvent être nécessaires pour attester de compétences particulières, notamment dans des domaines pointus ou réglementés.
  6. Apprentissage et alternance :

    • Ces modes de formation combinent enseignement théorique et pratique en entreprise. Ils permettent d’acquérir une expérience professionnelle tout en étudiant, ce qui peut faciliter l’insertion dans le monde du travail.
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Le salaire d'un technicien SAV

Rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d’emploi :

€ 28 232 par an ou € 15.51 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 24 600 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu’à € 36 313 par an.

Sources : Talent.com

Evolution et perspectives d’un technicien SAV

Un technicien SAV ne se limite pas à son rôle initial; avec de l’expérience, des formations complémentaires et des compétences acquises, il peut envisager plusieurs perspectives d’évolution professionnelles :

  • Technicien Spécialisé ou Expert : Après avoir acquis une solide expérience dans un domaine ou un produit spécifique, un technicien peut devenir un expert ou un spécialiste, sollicité pour des cas particulièrement complexes ou pour former d’autres techniciens.

  • Responsable SAV : Avec de l’expérience et des compétences managériales, un technicien SAV peut évoluer vers un poste de responsable d’équipe ou de service après-vente, gérant une équipe de techniciens et assurant la coordination des interventions.

  • Formateur Technique : Fort de son expérience et de ses connaissances, le technicien peut choisir de transmettre son savoir en devenant formateur, que ce soit au sein d’une entreprise ou dans un centre de formation.

  • Commercial ou Technico-commercial : Grâce à sa connaissance approfondie des produits, un technicien peut s’orienter vers le secteur commercial, en devenant technico-commercial par exemple, combinant ainsi expertise technique et compétences commerciales.

  • Chef de produit ou Gestionnaire de gamme : La connaissance terrain et le contact direct avec les clients font du technicien SAV un candidat potentiel pour travailler sur la conception, l’amélioration ou la gestion d’une gamme de produits.

  • Gestion de projets : Avec une formation complémentaire, le technicien peut évoluer vers des rôles de gestion de projets, supervisant l’implémentation de nouvelles technologies ou la mise en place de nouvelles procédures SAV.

  • Consultant en Service Après-Vente : Fort de son expérience, un technicien peut choisir de conseiller des entreprises sur l’optimisation de leur SAV, les meilleures pratiques, ou la formation de leurs équipes.

  • Création d’entreprise : Certains techniciens SAV choisissent de mettre à profit leurs compétences et leur expérience pour créer leur propre entreprise de maintenance ou de réparation.

Ingénieur géophysique – Domaine de l’électromagnétisme

Nantes

CDI

09/05/2024

– Spécialiste de la robotique sous-marine
– Société de 15 collaborateurs
– Lauréat d’un concours national d’innovation en 2019
– Possibilité d’évolution : expert technique

 

La société, créée en 2018 est spécialisée dans la conception de systèmes de détection basée sur la technologie électromagnétique. Elle compte aujourd’hui 15 collaborateurs dont la majorité font partie de l’équipe R&D.Inspirée des perceptions sensorielles électriques de la faune aquatique elle est l’unique société au monde à développer des systèmes de détection à partir de technologies électromagnétiques. Elle collabore avec et pour les grands noms de l’industrie : Naval Group, Thalès, Total, Saipem, Kongsberg …Dans le cadre d’une création de poste et de son accroissement d’activité, elle recherche son futur Ingénieur géophysique. Il sera en charge de développer des systèmes de détection & d’analyser les informations des capteurs pour la cartographie électromagnétique. Rattaché au Directeur R&D, vous intégrez une équipe R&D multi-métiers composée de 10 personnes (électronique, électromagnétisme, signal, logiciel). Vous serez le référent géophysique afin d’analyser les mesures et en définir les objets identifiés.Vous intervenez sur les projets suivants :- La mise en place d’une stratégie de méthode d’acquisition électromagnétique en collaboration avec les ingénieurs d’essai et R&D- La participation à la préparation des plans d’essais et la mise au point d’un simulateur- L’analyse et l’interprétation des données et mesures reçues grâce à la méthode d’inversion- La mise en place d’outils et méthodes afin d’améliorer les produits de la sociétéVous serez amené à vous déplacer 3 à 4 fois dans l’année en France ou à l’étranger sur des courtes périodes (2-3 jours). Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une société qui a levée 4 millions d’€ en 3 ans.- Intégrez une société lauréate d’un concours national d’innovation en 2019 & investit dans sa R&D.- Travaillez dans une société à taille humaine ou les décisions se prennent rapidement.Vous avez la possibilité d’évoluer sur un poste d’expert technique.- Vous avez un bac+5 dans le domaine de la géophysique- Vous avez minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la géophysique orientée électromagnétisme : création d’outils de mesure, inversion de données, CSEM …- Idéalement, vous avez une première expérience dans les domaines sous-marins- Nationalité française ou européenne obligatoire (domaine défense et armement) – Lieu :  Nantes- Contrat : CDI- Salaire : jusqu’à 70K- Primes (exceptionnelles + macron) : jusqu’à 3K€- Tickets restaurants de 9€ par jour travaillé (pris en charge à 50%) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Chef d’équipe de production – Secteur agro-alimentaire

Saint Flour

CDI

19/04/2024

– Secteur agro-alimentaire
– 100 personnes sur le site
– Filiale d’une grande coopérative nationale
– Management d’une équipe de 20 à 30 personnes

 

Avec plus de 50 ans d’expertise, notre client est un fabrication de produits laitiers qui appartient à un grand groupe français. L’entité pour laquelle nous recrutons est composée de 9 sites industriels comprenant plus de 900 salariés répartis en Auvergne, en Occitanie et dans les Pyrénées.Avec un chiffre d’affaires de plus de 200M€ en 2022, le site de Saint-Flour est composé de 100 collaborateurs et l’entreprise fabrique et affine plus de 9000 tonnes de fromages en collaboration avec plus de 60 producteurs laitiers différents.Dans le cadre d’un départ à la retraite, la société recherche un chef d’équipe de production afin d’encadrer une équipe entre 20 et 30 de collaborateurs. Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable de production et du chef d’atelier. Accompagné de 3 autres chefs d’équipe vous serez amené à manager une équipe de 20 à 30 collaborateurs au sein de l’atelier de production. Vous piloterez de manière hiérarchique et opérationnelle, sur des horaires en 2×8, soit l’équipe production du matin, soit celle du soir.En parallèle de votre mission principale liée au management de l’équipe production, vous serez amené à participer au projet de modernisation de l’usine, à travers l’automatisation des lignes de production et la mise en place de nouveaux process de production.Vous aurez pour missions :- Assurer l’encadrement opérationnel d’une équipe de 20 à 30 personnes (planning, horaire, …)- Intégrer, former et évaluer les collaborateurs de l’équipe production- Animer et gérer des réunions de services- Participer au projet d’automatisation de la nouvelle installation- Signaler d’éventuelles anomalies et être force de proposition sur des axes d’améliorations- Appliquer et développer la culture sécurité et santé au travail- Remplacer ponctuellement le chef d’atelier lors de son absence- Participer à la continuité des projets d’automatisation des lignes de production et de la mise en place de nouveaux process de productionPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une société qui a investi 12M€ dans de nouveaux process de fabrication dans un objectif d’optimisation des méthodes de travail et une augmentation du rendement – Profitez du réseau d’un grand groupe qui ouvre des perspectives d’évolution comme un poste de responsable technique ou encore d’une mobilité externe- Rejoignez une équipe production structurée en encadrant une équipe de 20 à 30 personnes en apportant votre vision d’amélioration continue des conditions et méthodes de travail De formation technique dans le domaine de la production et/ou en agroalimentaire- Vous avez une première expérience sur de la gestion de lignes de production (opérateur, technicien ou chef d’équipe de production)- Vous avez une première expérience ou a minima une appétence pour le management d’équipe- Une expérience dans le domaine de l’agroalimentaire serait un plus – Lieu : Saint-Flour- Contrat : CDI- Horaires : travail posté en 2 x 8 avec une rotation sur les week-ends (1 à 2 week-end par mois en fonction de l’activité)- Salaire : 26 à 32K/€ + Participation et intéressement aux bénéfices + prime 13ième mois + prime vacances + prime transport + Tickets restaurantSi votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Ingénieur vision industrielle – Lignes de fabrication 2.0

Quimperle

CDI

19/04/2024

–  PME de 300 collaborateurs
–  +15% du CA depuis 3 ans
–  Management participatif et travail d’équipe
–  Evolution du poste : technique ou projet

 

Concepteur et équipementier de machines industrielles pour des lignes de production, notre client est une PME familiale avec un chiffre d’affaires de 38 millions d’euros en 2022. Cette société en croissance de 15% du CA tous les ans ne cesse de faire évoluer la technicité de ses produits (robotique, automatisme, électromécanique) afin d’avoir toujours une longueur d’avance sur ses concurrents. Présente essentiellement sur le marché français, elle travaille aussi à l’international dans de multiples domaines : agro-alimentaire, nautisme, énergie …Forte de 300 collaborateurs, cette entreprise continue de renforcer ses équipes pour assurer la croissance de son activité. Elle recherche aujourd’hui un Ingénieur vision industrielle qui sera en charge de développer les programmes vision pour les différentes lignes de fabrication de l’entreprise. Rattaché au responsable technique de la société, vous rejoignez une équipe composée de 20 personnes avec qui vous travaillez en collaboration (automaticiens, roboticiens …). Vous êtes amené à imaginer, développer et tester les programmes vision pour diverses lignes industrielles.Vous intervenez sur les projets suivants :- La participation avec l’équipe projet à la définition de la roadmap technique- La programmation des programmes de vision industrielle sur Cognex- La participation au développement d’IHM et systèmes de supervision industrielle- Le test des programmes & fonctionnalités en atelier- L’installation & la mise en service des machines / lignes chez les clientsVous participez à l’installation des machines au niveau national à hauteur de 20% du tempsPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une société en pleine croissance qui voit son CA croitre de 15% tous les ans depuis 3 ans- Intégrez une entreprise qui maitrise son processus de A à Z (conception, fabrication, installation, SAV)- Travaillez sur un poste ou vous alliez technique & relationnel (interne et externe)- Vous avez des perspectives d’évolution : chef de projet ou expert technique- Vous avez une formation dans le domaine de la vision industrielle- Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans la programmation de systèmes de vision industrielle (Ex : Cognex, Keyence …)- Des compétences en robotique & automatisme industrielle sont un plus- Lieu : Quimperlé- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 45K€ selon profil- Permis B obligatoire : 20% de votre temps en déplacement chez les clients au niveau national (avec un véhicule de service) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Ingénieur conception mécanique – Machines Spéciales

La Ferte Bernard

CDI

18/04/2024

–  PME de 300 salariés
–  Concepteur & assembleur de machines spéciales
–  Gestion des projets de conception de A à Z
–  Evolution possible (technique ou management)

 

 

Cette entreprise est un concepteur et assembleur de machines spéciales dans de multiples domaines industriels (agro-alimentaires, pharmaceutique, automobile). Elle est spécialisée dans le domaine du bouchage et remplissage. Grâce à son bureau d’études, son atelier et ses équipes d’installations, il maitrise l’intégralité de son activité, de la R&D à la mise en service chez ses clients. Forte de 50 ans d’expérience dans le domaine de la machine spéciale, cette société a atteint 70 millions d’euros de CA en 2022 avec une croissance de 10% tous les ans. Composée de 300 collaborateurs, elle continue aujourd’hui de se développer au niveau international (Europe ; Amérique ; Océanie).Afin d’accompagner la croissance de son activité, cette entreprise recherche son futur ingénieur BE mécanique. Il participera à la conception d’une nouvelle gamme de machines de remplissage et bouchage.Rattaché au responsable BE mécanique, vous rejoignez une équipe composée de 10 concepteurs mécaniques (ingénieurs & projeteurs). Vous participez à de multiples sujets de conception et avez une casquette de pilotage des projets.Vous intervenez sur les projets suivants :- La définition du cahier des charges client en proposant des solutions de conception- L’accompagnement des équipes internes dans la conception des équipements- La réalisation de la modélisation CAO (SolidWorks) des machines de remplissage-bouchage et le dimensionnement des pièces : inox, tôlerie, pneumatique, mécanique- Le suivi des projets de développement des équipements : commande des pièces aux fournisseurs, coordination des équipes en interne, gestion des partenaires- La mise en place de process d’amélioration continueEnvironnement technique : SolidWorks, Smarteam, Draftsight, SiemensPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une entreprise familiale en pleine croissance (+10% de CA par an) qui évolue au niveau international en investissant sur la montée en compétences de ses collaborateurs.- Intégrez une entreprise ou il y a peu de niveau hiérarchique : les décisions se prennent rapidement.- Evoluez sur une large gamme de produits, notamment la conception d’une nouvelle gamme de machines.- Possibilité d’évoluer sur de l’expertise technique ou du management.- Vous avez 3 ans d’expérience en conception mécanique dans le secteur des machines industrielles- Vous maitrisez un logiciel de CAO (Ex : SolidWorks ou Catia)- Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger avec des fournisseurs & des partenaires internationaux – Lieu : Le Mans- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 50K€ selon profil- Prime d’intéressement annuelle (1 mois de salaire) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Chef de projet BE mécanique – Domaine des lignes spéciales

Nantes

CDI

18/04/2024

–  PME de 50 collaborateurs
–  CA de 8m d’€ en 2023
–  Sociétée rattaché à un groupe international
–  Responsabilité : bras droit du responsable BE

 

Cette entreprise est un concepteur, assembleur, & maintenanceur de machines et lignes de production sur mesure. Spécialiste du domaine de l’agro-alimentaire, elle travaille avec des clients en France comme à l’international.Composée aujourd’hui de 50 collaborateurs, elle est rattachée à un groupe international composé de 150 personnes. Elle réalise, sur son site Nantais, un CA de 8 millions d’€ en 2023.Afin de l’accompagner dans la croissance de son activité et l’augmentation de ses projets, elle recherche son futur Chef de projet BE mécanique. Il sera en charge de coordonner les projets de conception des lignes en lien avec les clients, les fournisseurs et le BE mécanique. Rattaché au responsable BE mécanique, vous rejoignez une équipe composée de 6 concepteurs mécaniques (ingénieurs, projeteurs). Vous évoluez à 70% sur le pilotage des projets de conception en lien avec les clients et le BE, et à 30% sur la CAO mécanique des machines/process.Vous intervenez sur les projets suivants :- L’accompagnement des clients dans la définition de leur besoin concernant les spécificités des machines/process- La coordination des projets de développement : gestion des coûts, participation à l’élaboration de la roadmap, définition des échéances- Le pilotage des équipes internes (concepteurs mécaniques) en rédigeant les spécifications techniques des projets- La participation à la CAO mécanique des projets sur SolidWorks- La mise en place de process d’amélioration continue et de méthodologie de projetsVous êtes en déplacement au niveau national et international à 20% de votre temps.Environnement technique : SolidWorks, CAO, Machines spéciales, Autocad, Fanuc, Siemens, SchneiderPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une PME de 50 personnes qui bénéficient de l’envergure internationale d’un groupe.- Intégrez une entreprise qui maitrise son processus de A à Z (conception, fabrication, installation, SAV).- Travaillez sur un poste ou vous alliez technique & relationnel (interne et externe).- Vous évoluez sur un poste à responsabilité en étant le bras droit du responsable BE mécanique.- Vous avez 5 ans d’expérience minimum en conception mécanique dans le secteur des machines industrielles- Vous avez une première expérience en pilotage de projets techniques- Votre niveau d’anglais vous permet d’échanger avec des clients et fournisseurs internationaux- Lieu : Nantes- Contrat : CDI- Salaire : 45K€ à 60K€ selon profil- Permis B obligatoire : 20% de votre temps en déplacement chez les clients au niveau national et international (avec un véhicule de service)- Primes de déplacement / découchage pouvant aller jusqu’à 4K€  Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.
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Ingénieur conception mécanique

Elancourt

CDI

18/04/2024

– PME de 15 collaborateurs
– Marché de niche
– Leader mondial de la simulation de mouvement

 

Notre client est leader mondial dans la conception de simulateur de mouvement et de banc d’essai destinés à des études industrielles depuis 30ans. Ses clients proviennent de différent secteur d’activité comme l’aéronautique, le médical, la défense, le maritime.  Ils interviennent sur trois gammes de produit ; centrifugeuse géotechnique, simulateur de mouvement, pot vibrant avec un export à l’international pour 80% de ses produits. Suite à un départ proche, la société recherche un ingénieur conception mécanique pour son bureau d’études. Il sera en charge d’assurer la conception mécanique des équipements surmesure jusqu’au montage en atelier. Sous la responsabilité du responsable engineering, vous rejoignez une équipe composée de 2 ingénieurs (software et électrique). Vous participez à la conception mécanique sur mesure des machines ainsi que le suivi du projet jusqu’à la livraison chez le client. Vous intervenez sur les projets suivants :- Conception de la machine complète- Modélisation 3D sur SolidWorks- Calcul sur FEMAP- Rédaction des documents techniques- Contact avec le client en avant-vente ou sur le suivi du projet- Suivi de fabrication des fournisseursPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous intégrez une société qui développe des produits de A à Z : conception, assemblage et montage, commercialisation- Vous rejoignez une société qui travaille dans un secteur de niche : 3 concurrents dans le monde – Vous intégrez une société avec une dimension international- Vous rejoignez une société qui a son atelier de montage sur le site, ce qui vous permets de voir le produit fini- Leader mondial de la simulation de mouvement – Vous êtes titulaire idéalement d’un diplôme d’ingénieur en conception mécanique – Vous justifiez d’une première expérience en conception de machine spéciale et assemblage complexe – Vous maitrisez l’outil de conception SolidWorks – Vous justifiez un niveau d’anglais qui vous permet d’échanger avec des clients et fournisseur internationaux – Vous avez la possibilité d’être habilité défense – Lieu : Elancourt (78)- Contrat : CDI – Salaire : 37k€ – 40k€ (selon expérience) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.  
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Automaticien – domaine des machines spéciales

Montjean sur Loire

CDI

18/04/2024

–  PME de 210 salariés
–  +10% du CA en 1 an
–  Création d’une nouvelle gamme de machines
–  Evolution possible (technique ou management)

 

Cette société est un concepteur et assembleur de machines spéciales dans de multiples domaines industriels (agro-chimie, pharmaceutique, alimentaire). Grâce à son bureau d’études, son atelier et ses équipes d’installations, elle maitrise l’intégralité de son activité, de la R&D à la mise en service chez ses clients.Elle est composée de 210 collaborateurs aujourd’hui et réalise un CA de 35m d’€ en 2023. Cette entreprise travaille avec des clients principalement en France et tend à se développer à l’international.Afin de continuer à développer son pôle R&D, cette entreprise recherche son futur Automaticien. Il participera au développement de programmes automatisés pour une nouvelle gamme de machines d’emballage. Vous êtes rattaché au responsable BE et rejoignez une équipe composée de 25 personnes (automaticiens, projeteur mécanique, chargé d’affaires). Vous participez à de multiples projets de développement afin d’élaborer les programmes de la nouvelle gamme de machines spéciales.Vous intervenez sur les projets suivants :- La définition du cahier des charges from scratch des futurs programmes- La proposition de concepts et de solutions d’automates afin de répondre à des problèmes terrain- Le développement, les tests et la validation de programmes automates- L’accompagnement des équipes en atelier dans le déploiement des produits développés (documentation, support technique, formation des automaticiens) et l’installation sur site clientVous êtes amené à vous déplacer au niveau national et international à 20% du temps.Environnement technique : Siemens, Rockwell, Schneider, Sew, Keyence, CognexPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une entreprise familiale qui évolue au niveau international avec +10% de son CA en 1 an.- Intégrez une entreprise qui maitrise l’intégralité de son activité : de la R&D à la mise en service de ses machines.- Travaillez sur une toute nouvelle gamme de machines d’emballage- Evoluez sur une poste où vous avez des possibilités d’évolution : chef de projet ou expert technique.- Vous avez 3 ans d’expérience dans le développement de programmes automatisés (Ex : Siemens, Schneider, Rockwell …)- Vous avez déjà évolué dans le domaine industriel, idéalement le domaine des machines industrielles- Un bon niveau d’anglais est apprécié – Lieu : Montjean sur Loire (49)- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 50K€ selon profil- Primes (intéressement + déplacements) + ticket restaurants pouvant aller jusqu’à 8K€- Flexibilité sur les heures d’arrivée et de départ & sur le télétravail (1 à 2 jours par semaine) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Responsable ordonnancement / planification – Industrie 4.0

Chartres

CDI

18/04/2024

–  PME de 60 salariés
–  +10% de CA par an
–  Lien & relationnel avec tous les services
–  Création de poste : tout est à imaginer

 

Cette entreprise est spécialisée dans la R&D, la conception et la fabrication de lignes & process industriels 4.0. Elle développe des équipements spécifiques pour le bouchage et remplissage, essentiellement dans le domaine agroalimentaire. Elle maitrise la globalité de son activité, de la R&D à la mise en service chez le client.Forte de 25 ans d’expérience dans le domaine des machines spéciales, cette société a atteint 23 millions d’euros de CA en 2023 avec une croissance de 10% tous les ans. Intégrée à un groupe de 600 personnes, elle est aujourd’hui composée d’une 60e de collaborateurs sur son site dans l’Eure et Loir.Cette société recherche son futur Responsable ordonnancement en lien avec sa croissance. Il sera en charge d’assurer la planification et la coordination des différents services pour assurer la fabrication des machines. Rattaché au directeur des opérations, vous rejoignez une équipe composée de 4 personnes (magasin et ordonnancement) que vous managez. Vous intervenez sur les projets suivants :- Stratégie ordonnancement et planification (50% du temps) :- L’accompagnement de la direction dans la définition du plan industriel et commercial (PIC)- Le suivi quotidien de la charge et des écarts afin d’éviter les goulots d’étranglement- La définition et le pilotage d’un process d’ordonnancement sur 1 an- La mise en place d’outils et méthodes pour l’amélioration continue des flux internes- Management direct et transverse (50% du temps) : – La coordination directe de l’activité d’un ordonnanceur et 3 magasiniers- La gestion des magasins : Lean et coordination avec la supply- L’accompagnement des collaborateurs dans la montée en compétences- Le lien transverse entre les différents services de l’entreprise pour optimiser les fluxPourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une entreprise familiale qui voit son CA évoluer de +10% tous les ans depuis 4 ans.- Intégrez une entreprise qui maitrise l’intégralité de son activité : de la R&D à la mise en service de ses machines.- Evoluez sur un poste à responsabilité où vous êtes le garant des flux logistiques.- Travaillez sur des missions variées : projets courts et longs termes, management, supply, technique.- Vous avez 5 ans d’expérience dans le domaine de la planification / ordonnancement- Vous avez déjà managé des équipes en transverse ou en direct- Une vision industrielle et un bon niveau d’anglais sont appréciés – Lieu : Courville-Sur-Eure- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 55K€ selon profil- Primes d’intéressement & participation : jusqu’à 4K€- Tickets restaurants : 7,5€/jour pris en charge à 50%  Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Responsable logiciel embarqué – Gestion des énergies

Saint Louis

CDI

16/04/2024

– Conception de compteurs intelligents
– PME de 330 collaborateurs
– 207 Millions d’euros de CA en 2023
– Management d’une équipe de 33 personnes

 

Notre client est spécialisé dans la fabrication de compteurs intelligents pour réaliser précisément des mesures du débit de gaz, d’énergie et d’eau des réseaux de distribution. Rattachée à un grand groupe, cette société possède plusieurs entités à l’étranger (Pologne, Allemagne) tout en restant autonome dans son organisation.  Spécialiste de l’instrumentation depuis 120 ans, cette entreprise conçoit des instruments de mesure qui permettent à ses différents clients de réaliser des économies de coûts et d’énergie. Cette PME de 330 collaborateurs a réalisé 207 Millions d’euros de chiffres d’affaires en 2023 et collabore avec des acteurs majeurs du domaine de l’énergie tels que Veolia, GDF SUEZ ou encore les collectivités.   Dans le cadre d’une création de poste liée au développement d’une nouvelle entité en Pologne, notre client est à la recherche de son.sa futur.e responsable logiciel embarqué. Afin de coordonner l’activité firmware entre les différentes équipes du groupe en France et à l’étranger.  Directement rattaché au Project Manager, vous managerez l’équipe Firmware composée de 33 ingénieurs logiciel embarqué répartis sur trois sites : Ansbach en Allemagne, Nuremberg en Allemagne et Saint-Louis en France. De plus, vous coordonnerez l’ensemble des activités de développement de nouveaux modules radios pour optimiser le relevé d’information des compteurs. Et vous piloterez l’amélioration continue des produits déjà existants. Dans le cadre du développement d’une entité en Pologne, vous vous occuperez de recruter les nouveaux membres de votre équipe. Enfin, vous serez en charge d’harmoniser les process entre les différentes entités du groupe et de garantir la fiabilité et la qualité des produits développés. Des déplacements sont à prévoir pour échanger avec vos équipes situées en Allemagne et en Pologne, environ 2 fois par mois, sur 2 jours. Environnement technique : C, STM32, MSP430, LoRa, NB-IoT, OMS Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous rejoindrez une société rattachée à un grand groupe qui a réalisé 18% de croissance entre 2022 et 2023 – Vous rejoindrez une entreprise qui se préoccupe des enjeux environnementaux actuels en proposant des solutions durables et sur mesure, afin de maîtriser la consommation énergétique (eau, gaz) de ses utilisateurs- Vous serez amené a manager une équipe de 33 personnes (et jusqu’à 50 personnes à moyen terme) et vous participerez au développement d’une nouvelle entité en Pologne – Vous rejoindrez une entreprise qui propose de nombreux avantages sociaux : mutuelle familiale (prise en charge à 80%), package assuré (prime d’intéressement et participation, environ 3 mois de salaire, prime exceptionnelle, 11 RTT, restaurant d’entreprise (repas à 4,10€), convention collective de la métallurgie, 2 jours de télétravail / semaine, statut cadre – Vous êtes au moins titulaire d’un Bac+5 (diplôme d’Ingénieur ou Master) dans le domaine des systèmes embarqués – Vous avez au moins 7 ans d’expérience professionnelle (hors stage et alternance) en tant que développeur logiciel embarqué et vous avez une expérience en management ou coordination d’équipe technique  – Vous êtes capable d’échanger couramment en anglais à l’écrit comme à l’oral  – Lieu : Saint-Louis (68)- Contrat : CDI- Salaire : 75K-100K (selon profil) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
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Responsable projet électronique – TPE

Brignais

CDI

15/04/2024

– Bureau d'étude créé en 1989
– 1 millions de C.A en 2022
– Spécialiste en conception de solutions électroniques embarquées

 

Créé en 1989, notre client est un Bureau d’Etudes spécialisé dans la conception de solutions électroniques embarquées sur-mesure. Les 6 collaborateurs de l’entreprise sont investis sur des projets diversifiés (aéronautique, ferroviaire, IoT, médical, défense, …) pour des clients principalement situés en France. La société génère un chiffre d’affaires de 1 millions d’euros et prévoit une croissance de 10% en 2024.  Pour faire face à l’accroissement des projets, elle recrute un Ingénieur électronique expérimenté qui pourra s’investir sur les projets de conception électronique de A à Z et le pilotage de l’équipe hardware.  Le poste :Dans une équipe technique comprenant 2 Ingénieurs électronicien et 1 Technicien CAO routage, vous prenez la responsabilité de projets de conception de cartes électroniques mixtes de bout en bout. Vous pouvez intervenir sur des projets from-scratch ou des projets de re-design. Vous avez un rôle de référent / manager auprès des autres collaborateurs. Vos principales missions sont :- Analyser les besoins et rédiger les spécifications techniques – Construire l’architecture des systèmes embarqués, choisir les composants électroniques – Saisir les schémas des cartes électroniques mixtes sous Altium- Suivi de routage (sous-traité en interne)- Développement du firmware possible suivant le projet – Réaliser les tests et la validation- Rédiger les documentations techniques – Management des projets et de l’équipe hardware (3 personnes)Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Intégrez un Bureau d’Etudes à taille humaine (6 personnes) où vous pourrez travailler sur des projets techniques diversifiés (industriel, ferroviaire, énergie, IoT, médical, aéronautique …) et de A à Z. – Développez votre polyvalence en conservant un poste technique tout en prenant de la hauteur sur des fonctions de pilotage de projets et de management d’équipe technique- Convention collective de la métallurgie + tickets restaurant 10€ pris en charge à 60% + mutuelle familiale + RTT + télétravail possible 2 jours par semaine-Possibilité d'entrer au capital de l'entreprise.- Vous avez une expérience de minimum 5 ans (hors stage et alternance) en tant qu’Ingénieur conception électronique et vous avez déjà mené des projets de conception électronique de A à Z.- Vous avez idéalement une double compétence en développement logiciel embarqué.  – Vous êtes une personne autonome et organisée et impliquée. Vous êtes force de proposition et aimez le travail d’équipe. – Niveau d’anglais technique  – Lieu : Brignais- Contrat : CDI- Salaire : 45-55 K€ suivant profil 
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