Le métier
de Chargé
d'Affaires

  • Salaire Moyen : 45 K€

Qu’est-ce qu’un Chargé d'Affaires

Un Chargé d’Affaires est un professionnel dont le rôle est de développer et de gérer les relations commerciales d’une entreprise avec ses clients ou partenaires. Sa mission est axée autour de la prospection, de la négociation, de la vente, et parfois de la réalisation et du suivi des projets. Il est souvent un intermédiaire entre son entreprise et ses clients.

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Le rôle et missions du Chargé d'Affaires

Le Chargé d’Affaires est un professionnel responsable du développement et de la gestion des relations commerciales entre une entreprise et ses clients. Son rôle englobe la prospection de nouveaux clients, la négociation de contrats, la vente de produits ou services, ainsi que le suivi et l’entretien des relations avec les clients existants. Il travaille en étroite collaboration avec d’autres départements de l’entreprise, coordonne les projets internes et externes, et rend compte régulièrement de ses activités et résultats à sa hiérarchie. Ses compétences allient connaissance sectorielle, capacité de négociation et aptitudes relationnelles.

"Être chargé d'affaires, c'est bâtir des ponts entre les aspirations d'une entreprise et les besoins d'un client, en alliant vision stratégique et relation de confiance."

Histoire du métier de Chargé d'Affaires

L’histoire du métier de chargé d’affaires est intrinsèquement liée à l’évolution des pratiques commerciales et des relations d’affaires à travers le temps. Voici un aperçu de l’évolution de ce rôle :

  • Origines : Depuis la nuit des temps, les commerçants ont cherché à établir des relations avec leurs clients pour faciliter les échanges. Les marchands, navigateurs et caravaniers des temps anciens pourraient être considérés comme les prédécesseurs des chargés d’affaires modernes, dans la mesure où ils géraient la relation client, la négociation et la réalisation des transactions.

  • Industrialisation: Avec la révolution industrielle au 19e siècle, le besoin de professionnels dédiés à la gestion des relations commerciales s’est accru. Les entreprises industrielles avaient besoin de vendre leurs produits à grande échelle, ce qui a donné naissance à des rôles dédiés à la vente et à la gestion de clientèle.

  • 20e siècle: Au fur et à mesure que l’économie s’est complexifiée, le rôle du chargé d’affaires s’est spécialisé. Dans les secteurs tels que la finance, l’ingénierie ou le BTP, les chargés d’affaires sont devenus cruciaux pour gérer des projets complexes, nécessitant une compréhension technique et une capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.

  • Ere moderne: Aujourd’hui, avec la mondialisation et la numérisation, le métier de chargé d’affaires s’adapte encore. Les compétences nécessaires s’élargissent, englobant la maîtrise des outils numériques, la compréhension des marchés internationaux, et une capacité à gérer des relations multiculturelles.

Tout au long de son histoire, le cœur du métier de chargé d’affaires est resté le même : établir et entretenir des relations d’affaires fructueuses pour l’entreprise qu’il représente. Mais les outils, les compétences et les contextes dans lesquels ils opèrent ont évolué en fonction des changements économiques, technologiques et sociaux.

Chargé d'Affaires : les compétences

Le métier de chargé d’affaires exige une variété de compétences pour répondre efficacement aux défis qu’il présente.

  • Compétences relationnelles :

    • Capacité à nouer et entretenir des relations avec les clients.
    • Excellente communication verbale et écrite.
    • Capacité d’écoute active pour comprendre les besoins des clients.
    • Aptitude à la négociation.

  • Compétences commerciales :

    • Maîtrise des techniques de vente.
    • Capacité à identifier et prospecter de nouvelles opportunités d’affaires.
    • Compréhension des cycles de vente et des processus d’achat des clients.

  • Connaissances sectorielles :

    • Comprendre le marché, les concurrents et les tendances du secteur dans lequel il évolue.
    • Avoir une connaissance technique des produits ou services vendus, surtout si le chargé d’affaires évolue dans un secteur spécialisé comme la technologie, l’ingénierie ou la finance.

  • Compétences analytiques :

    • Capacité à analyser des données de vente ou de marché pour orienter sa stratégie.
    • Aptitude à évaluer la rentabilité et les risques d’une affaire.

  • Compétences organisationnelles :

    • Gestion du temps et des priorités.
    • Capacité à gérer plusieurs projets ou clients simultanément.
    • Suivi rigoureux des affaires en cours.

  • Compétences en gestion de projet :

    • Dans certains secteurs, la capacité à superviser un projet de sa conception à sa réalisation peut être essentielle.
    • Coordonner différents intervenants (internes et externes) pour assurer la bonne réalisation du projet.

  • Compétences numériques :

    • Maîtrise des outils CRM (Customer Relationship Management) pour gérer son portefeuille clients.
    • Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
    • Selon le secteur, une familiarité avec des logiciels ou plateformes spécifiques peut être requise.

  • Formation continue :

    • La capacité à se former continuellement pour rester à jour avec les évolutions du marché, des produits, et des techniques de vente est cruciale.

Pourquoi devenir Chargé d'Affaires ?

Devenir chargé d’affaires peut être motivé par plusieurs raisons, tant professionnelles que personnelles. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles des individus choisissent cette carrière :

  • Diversité des missions : En tant que chargé d’affaires, chaque journée est différente. Entre la prospection, la négociation, le suivi client et la gestion de projets, ce métier offre une variété de tâches qui peuvent rompre avec la monotonie.

  • Relations humaines : Pour ceux qui aiment interagir avec des personnes et bâtir des relations, ce métier offre l’opportunité d’établir et d’entretenir des liens professionnels étroits avec les clients et les partenaires.

  • Opportunités de carrière : Être chargé d’affaires peut ouvrir des portes à des postes plus élevés, tels que directeur commercial, directeur de zone ou même des postes de direction générale.

  • Rémunération attractive : Dans de nombreux secteurs, les chargés d’affaires bénéficient d’un salaire de base compétitif, complété par des commissions ou des bonus basés sur les performances, ce qui peut être très motivant.

  • Autonomie : Bien que le chargé d’affaires doive rendre compte à sa hiérarchie, il jouit souvent d’une grande autonomie dans la gestion de son emploi du temps et de ses missions.

  • Développement personnel : Ce métier permet d’acquérir et de perfectionner un large éventail de compétences, telles que la négociation, la communication, la gestion de projet et la stratégie commerciale.

  • Impact direct sur le succès de l’entreprise : La performance d’un chargé d’affaires a un effet immédiat sur le chiffre d’affaires et la croissance de l’entreprise, ce qui peut procurer un sentiment de réalisation et de contribution.

  • Apprentissage continu : Le marché, les technologies et les besoins des clients évoluent constamment. Cela pousse le chargé d’affaires à se former en continu et à rester à la pointe de son secteur.

  • Possibilités de voyager : Dans certaines industries ou entreprises, le chargé d’affaires peut être amené à voyager régulièrement, offrant ainsi l’opportunité de découvrir de nouvelles régions ou cultures.

Difficulté de la recherche
0% indiquant les profils les plus communs, et 100% les profils extrêmement rares 85%

Chargé d'Affaires : les formations

Pour devenir chargé d’affaires, différentes formations peuvent être suivies, allant de formations initiales post-baccalauréat à des formations continues pour les professionnels souhaitant se reconvertir ou se spécialiser. Les voies d’accès varient selon le secteur d’activité visé et le niveau de responsabilité souhaité. Voici un aperçu des formations pertinentes pour le métier de chargé d’affaires :

  • BTS et DUT :

    • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
    • BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
    • BTS Technico-commercial
    • DUT Techniques de commercialisation

  • Licences et Licences Professionnelles :

    • Licence Pro Commerce
    • Licence Pro Management des Activités Commerciales
    • Licence Pro Activités et Techniques de Communication

  • Écoles de commerce :

    • De nombreuses écoles de commerce proposent des formations allant du Bachelor au Master, axées sur le commerce, la vente, le marketing ou le management, qui peuvent préparer efficacement au métier de chargé d’affaires.

  • Universités :

    • Master Marketing, Vente
    • Master Management et Commerce International
    • Master Management des activités commerciales
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Le salaire d'un Chargé d'Affaires

Rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d’emploi :

€ 45 000 par an ou € 24.73 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 39 000 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu’à € 55 000 par an.

Sources : Talent.com

Evolution et perspectives d’un Chargé d'Affaires

Le poste de chargé d’affaires est souvent considéré comme un tremplin dans la carrière commerciale. Grâce à l’expérience et aux compétences acquises, de nombreuses perspectives d’évolution s’offrent à ces professionnels. Voici quelques-unes des principales évolutions possibles :

  • Responsable ou Directeur Commercial : Après plusieurs années d’expérience, un chargé d’affaires peut accéder à un poste de responsable d’une équipe de commerciaux, puis éventuellement devenir directeur commercial, où il sera en charge de définir la stratégie commerciale de l’entreprise.

  • Chef de secteur ou Directeur de Zone : Cette évolution est particulièrement pertinente pour les entreprises ayant une présence régionale, nationale ou internationale. Le professionnel sera alors responsable d’un secteur géographique spécifique.

  • Chef de produit ou Chef de marché : Pour ceux qui souhaitent se rapprocher du marketing, ils peuvent évoluer vers des fonctions liées à la gestion de produits ou de segments de marché.

  • Chargé d’affaires senior ou spécialisé : Avec une expertise reconnue, le chargé d’affaires peut se spécialiser dans des segments de marché ou des produits spécifiques, traitant des affaires plus complexes ou stratégiques.

  • Directeur de Business Unit ou Directeur d’agence : Selon la structure de l’entreprise, une progression vers la gestion d’une unité d’affaires ou d’une agence peut être envisagée.

  • Postes de direction générale : À long terme, et avec une combinaison d’expérience, de formation continue et de réussites professionnelles, certains chargés d’affaires peuvent aspirer à des postes de direction générale.

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Les offres d'emploi de Chargé d'Affaires

Chef de projet – Composants mécaniques pour le nucléaire

Les Pennes Mirabeau

CDI

04/07/2025

– 40 ans d’expertise en R&D
– PME Française de 40 collaborateurs
– Package salarial attractif
– Evolution vers un poste de responsable

 

La société a été créée en 1986 et elle est spécialisée dans la conception d’équipements mécaniques critiques pour les acteurs du nucléaire, de la défense et de l’aéronautique.  La société réalise l’ensemble des étapes de développement de ses systèmes mécaniques (étude, usinage, soudage et assemblage) qui sont intégrés au sein de réacteurs nucléaires civils (EPR, réacteur d’essais) Le site situé à Les-Pennes-Mirabeau comprend 40 collaborateurs : chefs de projet, dessinateurs projeteurs, contrôleurs qualités, monteurs mécaniques.  En 2023, le chiffre d’affaires est de 16,4 M€ et l’activité est en croissance puisque le carnet de commandes est complet pour 2025/2026.  Dans le cadre de son développement et en raison de l’augmentation de ses projets, elle souhaite recruter un chef de projet. En 2023, le chiffre d’affaires est de 4,8 M€ et l’activité est en croissance puisque le carnet de commandes est complet pour 2025/2026.  Dans le cadre de son développement et en raison de l’augmentation de ses projets, elle souhaite recruter un chef de projet. Sous la responsabilité du directeur du site et au sein d’une équipe de 5 chefs de projets.Vous pilotez des projets de A à Z pour des clients issus du secteur du nucléaire tel que TechnicAtome, CEA, ITER ou Framatome.Par exemple, vous pouvez être amené à piloter : – La conception de composants mécaniques permettant le pilotage d’un réacteur nucléaire – La conception de systèmes de détection/prévention des risques pour assurer la sécurité des réacteurs Vos missions sont les suivantes : – Définir les spécifications du projet avec le client- Gérer le coût, le délai et la qualité – Organiser le process industriel – Maitriser et prévenir les risques nucléaires – Coordonner le travail des équipes en interne Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous participez à la fabrication de pièces mécaniques très techniques pour des clients tels que le CEA Cadarache, Naval Group ou Airbus – Vous intégrez une entreprise qui maîtrise l’ensemble des étapes de son cycle de production- Il y a des perspectives d’évolution en interne sur des postes à responsabilité – La société propose un package salarial attractif : Prime assiduité (½ mois de salaire distribué 1 fois / trimestre), mutuelle (prise en charge à 65%), convention de la métallurgie, 10 RTT / an, titre restaurant de 7€ (dont 4€ à la charge de la société)- Vous avez une formation en mécanique, électromécanique ou mécanique industrielle- Vous avez au moins 7 ans d’expérience professionnelle en tant que chargé d’affaires et/ou chef de projet  – Vous avez une expérience dans le domaine du nucléaire  – Lieu : Les-Pennes-Mirabeau- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 45-55K€ selon profil Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi. 
Client final Défense Electromécanique Industrialisation Machines spéciales Mécanique Nucléaire
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Chargé d’affaires électricité – Solutions industrielles

Chalon sur Saône

CDI

23/06/2025

– Conception et mise en service d’équipements industriels sur mesure
– Croissance soutenue : +20 % de chiffre d’affaires en deux ans
– Clients reconnus : Air Liquide, Michelin
– Véhicule de service mis à disposition dans le cadre des déplacements professionnels

Notre client est spécialisé dans le génie électrique, l’automatisme et la maintenance industrielle et est rattaché à un groupe industriel réalisant 86 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Depuis 1983, cette PME d’environ 40 collaborateurs conçoit, installe et met en service des équipements industriels sur mesure. Elle intervient auprès d’acteurs de secteurs variés tels que la verrerie, l’agroalimentaire ou l’automobile.Pour accompagner la montée en charge de ses projets, elle recrute un(e) Chargé(e) d’affaires éléctricité en charge de la relation client et du pilotage des équipes intervenant sur les chantiers.Directement rattaché au Directeur Général, vous managerez une équipe de 5 à 20 personnes (techniciens BE et techniciens de chantier) dans la réalisation de travaux neufs ou de rénovation d’un budget allant jusqu’à 2 millions d’euros. De plus, vous serez garant du développement et de la fidélisation client. Dans ce contexte, vos missions seront : – Renforcer et entretenir la relation client – Répondre aux appels d’offres et gérer les négociations des offres commerciales – Manager une équipe jusqu’à 20 personnes, incluant des intérimaires – Réaliser le chiffrage des chantiers : délais, ressources matérielles et humaines – Réaliser le sourcing des pièces nécessaires pour les chantiers – Piloter et suivre les chantiers en lien avec les clients selon coût, qualité, délais – Gérer la facturation – Veiller aux respects des normes en termes de sécurité Des déplacements ponctuels sont à prévoir, au niveau local, régional et national pour vous rendre sur les chantiers et échanger avec les clients. Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous rejoindrez une PME qui propose des solutions sur mesure pour des clients reconnus du monde de l’industrie – Vous intégrerez une entreprise qui a connu +20% de croissance de son chiffre d’affaires entre 2023 et 2024- Vous managerez des équipes jusqu’à 20 collaborateurs dans la réalisation de divers chantiers – Vous intégrez une entreprise avec une politique RH bien définie : véhicule de service, statut cadre, prime d’équipe, panier repas (7€ net / jour), mutuelle familiale, régime de prévoyance… – Vous avez au moins 5 ans d’expérience professionnelle (en plus de stages/alternances) en tant que chargé d’affaires électricité- Vous êtes des compétences de lecture de schémas électriques – Vous avez une expérience au sein d’une entreprise spécialisée dans l’installation d’équipements industriels    – Lieu : Chalon-sur-Saône (71)- Contrat : CDI- Salaire : 40K-55K (selon profil) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.   
Avant – vente Electricité
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Chargé d’affaires technique – industrie 4.0

Locmine

CDI

16/06/2025

–  PME de 55 collaborateurs
–  10m d’€ de CA en 2023
–  Clients variés : agro-alimentaire, industries, mobilité, BTP
–  Missions variées : technique, projet, commercial

 

Cette société est un spécialiste du génie des process industriels dans le domaine de l’automatisme, la robotique & l’électricité. Elle accompagne ses clients dans la mise en service & l’optimisation de leurs lignes de production.PME composée aujourd’hui de 55 collaborateurs & réalisant un CA de 10 millions d’€ en 2023, elle fait partie d’un groupe régional qui l’accompagne dans son dimensionnement. Elle souhaite notamment doubler ses effectifs d’ici 2025 pour répondre à la croissance de son activité. Cette entreprise recherche son futur Chargé d’affaires technique. Il sera en charge d’identifier de nouveaux partenaires et les accompagner de bout en bout dans leurs projets de développement. Rattaché au responsable commercial, vous accompagnez les clients en lien avec le BE & la production dans la définition de leurs besoins en termes technique & commercial.Vous intervenez sur les activités suivantes :- L’identification & la prospection de nouveaux partenaires/clients- L’accompagnement des ces derniers dans la définition de leurs besoins techniques- La conception d’une offre technique & commerciale sur mesure : génie électrique, automatisme, robotique- La négociation des contrats en termes de prix & délais avec les clients- La coordination des contrats avec les équipes internes (BE & production)- Le suivi du livrable avec les clients & l’entretien de la relation commercialePourquoi rejoindre cette entreprise ?- Rejoignez une société en pleine croissance : +2m d’€ de CA en 1 an- Intégrez une entreprise qui évolue dans de multiples domaines d’activité : mobilité, agro-alimentaire, industrie 4.0, automobile …- Rejoignez une société qui accorde de l’importance au bien-être de ses collaborateurs : locaux neufs, télétravail, salle de sport, plan de carrière- Vous évoluez sur un poste polyvalent : commerce, technique, projet – Vous avez 5 ans d’expérience dans la gestion d’affaires / projets : élaboration d’offre, négociation, suivi des clients & des équipes, coordination des projets- Vous avez des compétences en automatisme ou génie électrique- Une appétence pour la prospection commerciale est un plus – Lieu : Locminé- Contrat : CDI- Salaire : Jusqu’à 50K€ selon profil- Permis B obligatoire : 30% de votre temps en déplacement chez les clients au niveau national (avec un véhicule de service)- Société ouverte au télétravail : 2 jours par semaine possibles Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.  
Omron Rockwell Schneider Siemens
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Chef de projet électricité industrielle – Solutions électriques

Chalon sur Saône

CDI

12/06/2025

– Installation et conception d’équipements
– +20% de croissance du CA en deux ans
– Clients renommés : Air Liquide, Michelin
– Véhicule de service

 

 

Rattaché à un groupe industriel réalisant 86 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024. Notre client est spécialisé dans le génie électrique, l’automatisme et la maintenance industrielle.Créée en 1983, cette PME de 40 collaborateurs réalise la conception, l’installation et la mise en service de différents équipements sur mesure, pour des clients industriels du domaine de la verrerie, de l’agroalimentaire, de l’automobile…  Dans le cadre d’un accroissement d’activité, notre client est à la recherche d’un ou une Chef de projet électricité industrielle, afin d’assurer la relation client et de superviser une équipe dans la réalisation des chantiers.     Directement rattaché au Directeur Général, vous managerez une équipe de 5 à 20 personnes (techniciens BE et techniciens de chantier) dans la réalisation de travaux neufs ou de rénovation d’un budget allant jusqu’à 2 millions d’euros. De plus, vous serez garant du développement et de la fidélisation client. Dans ce contexte, vos missions seront : – Renforcer et entretenir la relation client – Répondre aux appels d’offres et gérer les négociations des offres commerciales – Manager une équipe jusqu’à 20 personnes, incluant des intérimaires – Réaliser le chiffrage des chantiers : délais, ressources matérielles et humaines – Réaliser le sourcing des pièces nécessaires pour les chantiers – Piloter et suivre les chantiers en lien avec les clients selon coût, qualité, délais – Gérer la facturation – Veiller aux respects des normes en termes de sécurité Des déplacements ponctuels sont à prévoir, au niveau local, régional et national pour vous rendre sur les chantiers et échanger avec les clients. Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Vous rejoindrez une PME qui propose des solutions sur mesure pour des clients reconnus du monde de l’industrie – Vous intégrerez une entreprise qui a connu +20% de croissance de son chiffre d’affaires entre 2023 et 2024- Vous managerez des équipes jusqu’à 20 collaborateurs dans la réalisation de divers chantiers – Vous intégrez une entreprise avec une politique RH bien définie : véhicule de service, statut cadre, prime d’équipe, panier repas (7€ net / jour), mutuelle familiale, régime de prévoyance… – Vous avez au moins 5 ans d’expérience professionnelle (hors stage et alternance) en tant que chef de projet électricité ou chargé d’affaires/d’études – Vous êtes capable de lire des schémas électriques – Vous avez une expérience au sein d’une entreprise spécialisée dans l’installation d’équipements industriels   – Lieu : Chalon-sur-Saône (71)- Contrat : CDI- Salaire : 40K-55K (selon profil) Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.  
Avant – vente Electricité
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